Asistenčný balík

SLOVENSKO

Nadštandardné poistenie vozidla na Slovenskom území počas celého roka.

Nadštandardné ročné poistenie vozidla

70€ / na celý rok

Zabezpeč svoje každodenné cesty na Slovensku s naším nadštandardným a neobmedzeným asistenčným poistením vozidla. V roku 2023 bolo zaznamenaných viac ako 12 200 dopravných nehôd na území Slovenska. Sme tu pre teba v prípade poruchy či nehody, s rýchlym servisom a odťahom vozidla bez poplatkov už do 30 – 40 minút. Sme spoľahlivá pomoc pre každodenné jazdenie a pre akékoľvek auto do 3,5 ton (obmedzenie na obytné vozidlá a karavány).

A, čo je najlepšie na veku auta nám nezáleží!

Pozri si modelovú situáciu uvedenú nižšie.

PREJSŤ NA OBJEDNANIE

Poistenie je vhodné pre:

fyzické aj právnické osoby

na veku auta nezáleží cena je rovnaká

pre všetky vozidlá do 3,5 tony

výluka vozidiel
pozri nižšie

Výluka vozidiel (asistenčný balík neplatí pre tieto vozidlá):
MiniBUS do 9 miest, VAN, Tranzit, Transportér, CRAFTER , Dodávka, DUCATO, DAILY, BOXER, CARNIVAL, Sprinter, VIANO, VITO, Master, Trafic, Vivaro, MOVANO, JUMPER, H- 1, Karavany, Obytné vozidlá.

Cestuješ často autom na Slovensku? Chceš byť pripravený na každú situáciu?

Pomôžeme ti bez obmedzenia počtu zásahov a bez akýchkoľvek doplatkov. Jednoducho vždy, keď nás budeš potrebovať.
 
Naša služba je vhodná ak chceš mať lepší pocit bezpečia na ceste autom z práce a do práce alebo ak rád cestuješ po Slovensku. Ak máš staršie auto a nechceš, aby tvoja cesta skončila v polovici cesty. Ak máš nové auto, ale chceš byť pripravený na všetko. Ak ideš s rodinou, kamarátmi a chceš, aby ste si dovolenku na Slovensku užili naplno. A v prípade problémov s autom sa postaráme, aby si sa ty, tvoja rodina, kamaráti, auto a batožina dostali bezpečne domov.
 
Služba platí len na území Slovenska.
Čo obsahuje asistenčná služba Slovensko?
  • na slovenských cestách ti pomôžeme s opravou defektu, vymeníme koleso, otvoríme zabuchnuté dvere či opravíme malú poruchu priamo na ceste.
    V cene poistného bez doplatku klienta.
  • nepojazdné (na ceste neopraviteľné) auto ti zdarma a bez doplatkov odtiahneme kamkoľvek na celom Slovensku (k vám domov, do servisu), podľa sídla majiteľa vozidla, VIN a EVČ vozidla napríklad z Košíc do Bratislavy.
    V cene poistného bez doplatku klienta.
  • dovezieme tvoju posádku, batožinu a tvozidlo do cieľa tvojej cesty v rámci celej SR podľa sídla majiteľa vozidla, VIN a EVČ vozidla.
    V cene poistného bez doplatku klienta.
  • vyslobodíme tvoje uviaznuté vozidlo napríklad z priekopy (v prípade potreby aj za pomoci hydraulickej ruky).
    V cene poistného bez doplatku klienta.
  • dovezieme ti náhradnú pneumatiku alebo pohonné hmoty.
    V cene poistného bez doplatku klienta.
  • odtiahneme tvoje auto na strážené parkovisko (3 dni zdarma), alebo priamo do servisu. Čo bude pre teba najlepšia varianta.
    V cene poistného bez doplatku klienta.
  1. Zavoláš na nonstop dispečing Žltý Anjel Assistance24 a popíšeš aktuálnu situáciu. Dispečer zhodnotí situáciu a navrhne ďalší postup.
  2. Ak je tvoje auto nepojazdné, tak ti ho zdarma dovezieme na miesto tvojho aktuálneho pobytu na území Slovenska.
  3. Ak došlo k totálnemu poškodeniu auta, odtiahneme ho aj s posádkou a batožinou.

Dôležité informácie:

  • V prípade odťahu nepojazdného auta bude tvoje auto odtiahnuté iba na adresu alebo do servisu najbližšieho k adrese zadanej v objednávkovom formulári.
  • Po príjazde za klientom, kontrolujeme EČV a VIN či sa zhoduje s údajmi zadanými v objednávkovom formulári. Opatrenie kvôli podvodníkom.
TIP: Ak pracuješ v susednom štáte máme pre teba produkt Slovensko+ s celoročnými asistenčnými službami. Pre viac info klikni sem.

Modelová situácia cesta na Slovensku

Klient má zakúpený produkt Slovensko na svoje vozidlo. Vyberie sa s rodinou na výlet z Košíc do Bratislavy, posádka v aute sú 2 deti a 2 dospelí. Vozidlo sa im v Bratislave pokazí. Klient zavolá na dispečing Žltého Anjela tel. 18 900, kde povie číslo svoje asistenčnej karty Žltý Anjel Asistance. Dispečing si overí jeho údaje a pýta sa, čo sa stalo a akú pomoc potrebuje.
 
Klient má podozrenie, že sa zadrel motor a potrebuje odťah do Košíc aj s posádkou. Klient povie svoju polohu. Dispečing mu za pár minút oznámi, že do 35 minút mu príde odťahovka, ktorá ich odvezie domov.
 
Odťahovka naloží auto aj posádku a ide smer Košice. V Košiciach vozidlo odvezie priamo do servisu a posádka domov.
 
Po príjazde odťahovky sa spočítajú kilometre, vypočíta sa cena (ktorú by klient zaplatil bez náŠho poistenia) a tieto údaje sa zapíšu do analytického listu klienta, ktorý má v našom systéme. Následne náš systém zašle klientovi na jeho email informáciu aké úkony sme robili, trasu zásahu a koľko by uhradil za dopravu, keby nemal náš produkt.
 
Pre zaujímavosť: odťah z BA do KE stojí cca 850 €. Tieto financie ušetríme klientovi, ktoré môže použiť na opravu vozidla.
Naša spolupráca s klientami je postavená na vzájomnej dôvere. Každého klienta si nesmierne vážime a ceníme. Preto pristupujeme ku každému tak, aby mal pocit bezpečia a mohol sa na nás spoľahnúť v tých najnepríjemnejších situáciách, ktoré môže zažiť na ceste. Za našu snahu a dobre vykonanú prácu hovoríte hlavne vy. Preto sme radi za každý názor od vás, ktorý nás posúva a poteší. Ďakujeme.
Dovoľujem si Vám vyjadriť úprimné poďakovanie za perfektnú pomoc a spoluprácu pri dopravnej nehode, ktorá sa stala 8.2.2015, na R1 cca 500 m od Seredi, kde autobus pritlačil na zvodidlá MB triedy C. Vaši chlapci – HaZZ Sereď boli úplne skvelý a profesionáli. Ďakujeme za pomoc a vyjadrite prosím úprimné poďakovanie aj chlapcom.
plk. JUDr. Vojtech Valkovič
Ďakujeme spoločnosti Jefta, za asistenčnú službu. Žltý anjel nám ušetril nielen peniaze, ale postaral sa o pohodlný a bezpečný návrat auta a posádky domov. Veľké ďakujem. Prajem vám veľa spokojných zákazníkov.
Spoločnosť All4laundry
Vrelo doporučujem do pozornosti túto spoločnosť! Už druhý raz sme tento rok mali problémy s autom, ale po zavolaní na Žltý Anjel Assistance nám okamžite vyrazili na pomoc a v priebehu niekoľkých desiatok minút autíčko naložili a doviezli do nášho obľúbeného servisu. Konali vysoko profesionálne, ochotne a promptne. Bodaj by sme na Slovensku mali viac takýchto ľudí a spoločností!!
Ľuboš Jokl
Veľká spokojnosť s Vašimi službami…Po defekte som mal nepojazdné auto ale vyriešil to odťah od Vás. Ďakujem
Lukas Zavacky
Dobry den. chcem sa tiez pridať medzi spokojnych zakaznikov spoločnosti,ktora mi pomohla pri poruche vozidla a dopravili ma bezpecne aj s priatelkou domov.Velka vďaka za profesionalny pristup,ochotu a bezpecnost v takejto neprijemnej situacii. Prajem veľa uspechov dalšej cinnosti.
Sojka Štefan
Pridávam sa aj ja s dobrou skúsenosťou, zabudol som nechať zapnuté parkovačky a vybila sa mi batéria. Prišla odťahovka a do 5 minút som mal auto naštartované. Bez akýchkoľvek problémov, papierovačiek či doplatkov! Za 5 € na mesiac je mať takúto vynikajúcu nonstop službu úžasná vec. Ďakujem pekne.
Andrej Iliaš
Pán Urge a celý team Žltý Anjel Assistance, ďakujeme za promptné vyriešenie nášho problému s autom, zase sa nám potvrdilo, že Vaše asistenčné služby a prístup ku klientovi je neoceniteľný. Všade Vás len chválime a pravdaže odporúčame Vaše služby. Ešte raz ďakujeme Olexovci.
Silvia Páneková-Olexová
Chcem vám aj keď oneskorene / bol som mimo SK / ešte raz poďakovať za asistenčné služby , ľudský a profesionálny prístup pri mojej nehode so Sharanom pri Passau DE 26.09.2013. Pri mojej práci keď často jazdím mimo SK a pre mňa je to neoceniteľná služba. Prajem vám vo Vašej práci veľa šťastia a spokojných klientov.
Peter Lalak
Aj napriek tomu ze som Vase sluzby nemusel vyuzit za co som rad, chcel by som povedat ze cestu som mal vdaka tejto sluzbe pokojnejsiu a teda aj pokojnejsiu dovolenku. Len co dam dokopy par penazi, urcite si kupim Žltý Anjel Assistance Slovensko na rok! Prajem pekny den.
Marek Horvath
Patrí Vám veľké, veľké ďakujem. Nedá sa ani opísať, ako ste nám včera pomohli. Ostať „visieť“ na ceste s malým dieťaťom, nie je žiadna výhra. Neprajem žiadnemu vodičovi, aby sa mu stalo to čo nám. Jediné pozitívum na tom všetkom bolo, že sa o nás postarala Žltý Anjel Assistance. Dúfali sme, že ich služby nikdy nebudeme potrebovať, ale život takto nefunguje. Konali veľmi rýchlo, promptne a ochotne. Pomohli nám s batožinou, odviezli nás domov a auto do servisu. Ešte raz ďakujeme a želáme veľa úspechov. Lebo to čo píšete na svojej stránke nie je reklamný ťah na zákazníka, je to všetko pravda.
Janka Feninova Keliarova
Musím pochváliť služby Žltý Anjel Assistance. Včera mi nešlo naštartovať auto. Zavolal som im, do polhodiny boli u mňa, auto naložili na odťahovku, dal som im kľúče, o pol hodiny mi zavolali, že auto je v servise, potom volal hneď servisák, že auto už má a mne ušetrili cestu cez celú Bratislavu a kopec starostí.
Martin Dorcak
Dobrý deň, chcem Vám poďakovať za rýchly a veľmi komfortný odvoz domov, potom čo som večer 20:00 zistil že mi vytiekla pred pracoviskom voda z auta. Prajem Vám dobrý biznis a ešte veľa spokojných zákazníkov.
Ondrej Habala

Často kladené otázky

Ak si tu nenašiel odpovede na tvoje otázky neváhaj ná kontaktovať na
infolinke ( Po – Pi: 8:30 – 18:00 ) Tel-1: +421 948 044 144  | Tel-2: +421 948 013 422

Prečo vznikla takáto služba pre motoristov?

Máme 14-ročné skúsenosti s podobným produktom, ktorý sme dodávali pre kamiónovú dopravu. Produkt je postavený na VIN kód vozidla, EVČ vozidla a TYP vozidla. Podľa skúseností, ktoré máme, sú klienti maximálne spokojní a takisto na území SR nič nedoplácajú. Práve toto nás naštartovalo, aby sme vytvorili produkt pre osobné vozidlá, kde sme citlivo zvažovali cenu a k tomu adekvátne služby, pretože nie každý vodič je havarijne poistený a chceme pomôcť každému – aj tomu, kto si „zabudne“ zaplatiť PZP.

Áno, služba je dostupná pre akékoľvek vozidlo a motocykel do 3.5 tony. Obmedzenie majú Obytné vozidlá a karavány do 3,5 tony.

Náš centrálny dispečing je v prevádzke NON-STOP a je povinný do 15 sekúnd odpovedať na hovor a pomôcť klientovi.

Nie. Karta je vydávaná na konkrétny typ vozidla podľa EVČ vozidla a VIN. V prípade odpredaja vozidla treba novému majiteľovi povedať, že vozidlo má našu produktovú kartu a nový majiteľ môže pokračovať vo využívaní produktu. Musí nám mailom zaslať jeho nové údaje. Financie alebo rozdiel financií nevraciame späť klientovi.

Sme tu na to, aby sme sa postarali o tvoje vozidlo, batožinu a samozrejme aj o posádku. Havarované vozidlo ti odvezie odťahovka aj s posádkou naraz, kde vozidlo odvezieme do servisu a posádku až domov. Túto službu máš plne predplatenú v rámci balíka, a preto neplatíš nič navyše.

U nás je výhoda tá, že zaplatením ročného poplatku už nič nedoplácaš a nemôže sa ti stať, že tvoja asistenčná služba dá za teba garanciu napr. len 25 EUR a ty budete doplácať odťahovke napr. 170 EUR. Toto sa u nás nikdy nestane!

U nás sú všetky poskytované služby v rámci SR zahrnuté v ročnom poplatku a dopláca sa len za prípadné použité náhradné diely či dovezené pohonné hmoty. Väčšinou sa vozidlo hneď ťahá do servisu, kvôli bezpečnosti a oprave.

Každý, kto má uhradenú našu službu, má nárok na všetky služby, ktoré uvádzame. Každý motorista po uhradení poplatku dostáva od nás mailom kartu, kde má označenú jej platnosť a vygenerované číslo. Ďalej zasielame riadny daňový doklad (faktúru) na tvoje vozidlo. V maily máš všetky dostupné non-stop telefónne čísla na náš dispečing. Zavoláš, náš dispečing si overí tvoje číslo karty a už len nahlásiš, čo potrebuješ. O ostatné sa už postará náš dispečing. Naša služba je jednoduchá, rýchla a profesionálna.

Ak vozidlo predáš, tak odporúčame upozorniť na tento fakt nového majiteľa a kartu mu predáš spolu s vozidlom. Nový majiteľ by sa nám mal ozvať, aby sme mohli zmeniť údaje za nové, nakoľko môže dôjsť aj k zmene EČV. Keď si kúpiš nové vozidlo, tak si v prípade záujmu zakúpiš novú kartu na nové vozidlo. Karta je medzi vozidlami neprenosná a rozdiel financií nevraciame späť. V prípade krádeže vozidla je vhodné nám túto skutočnosť nahlásiť, aby sme zablokovali predmetnú službu v prípade zneužitia neznámou osobou.

Áno . Podľa zákona o poisťovníctve 381 si povinný mať uhradenú PZP.

Áno, pomôžeme každému, kto nám zavolá a požiada o pomoc alebo mu poradíme, čo je pre motoristu najvýhodnejšie.